Vi sætter en ære i at levere kvalitetsprodukter til vores kunder, og vi bestræber os på at gøre vores handelsbetingelser så klare og tydelige som muligt. Herunder finder du vores betingelser for levering, afhentning, minimumskøb, bestilling og betaling, fortrydelsesret, returnering, uafhentede pakker, tilbagebetaling, reklamation, persondata, cookies, lovvalg og værneting.

Levering

Vi leverer kun til adresser i Danmark. Vi sender vores varer med posten, og leveringstiden afhænger af produktet og den ønskede leveringsmetode. Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en bekræftelse på leveringsdatoen. Vi stræber efter at sende din ordre hurtigst muligt, og du kan forvente at modtage den inden for 3-5 arbejdsdage.

Afhentning

Hvis du foretrækker at afhente dine varer personligt, er det også en mulighed. Vores klinik ligger i Aarhus, og du kan kontakte os for at aftale en afhentningstid. Når du afhenter dine varer, skal du medbringe en kopi af din ordrebekræftelse samt en gyldig legitimation.

Minimumskøb

Vi har et minimumskøb på 50 DKK på vores webshop.

Bestilling og betaling

Du kan placere din bestilling på vores webshop ved at tilføje varerne til din indkøbskurv og gå til kassen. Vi accepterer betaling med de fleste kreditkort samt MobilePay. Betalingstransaktionen vil blive trukket fra din konto, når vi har bekræftet din ordre.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en kvittering for modtagelse af bestilling. Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, vil du modtage en ordrebekræftelse.

14 dages fortrydelsesret

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret på alle produkter købt på vores webshop. Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen. Produktet skal returneres i samme stand og emballage, som det blev modtaget i, og du vil modtage en fuld refundering af købsprisen. Du skal selv betale for fragten ved returnering af varer.

Returnering

Hvis du ønsker at returnere et produkt, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen. Produktet skal returneres i samme stand og emballage, som det blev modtaget i, og du vil modtage en fuld refundering af købsprisen. Du skal selv betale for fragten ved returnering af varer.

Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke, vil den blive returneret til vores lager. Hvis du ønsker at få den afsendt igen, bedes du kontakte os for at aftale en ny leveringsdato. Vi opkræver et gebyr på 50 DKK for uafhentede pakker.

Tilbagebetaling

Hvis du har returneret et produkt i overensstemmelse med vores returneringspolitik, vil du modtage en fuld refundering af købsprisen. Refusionen vil blive udstedt til samme betalingsmetode, som du brugte til at foretage købet.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Hvis der er noget galt med varen, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt. Vi vil undersøge sagen og gøre vores bedste for at finde en løsning, herunder reparation, ombytning eller refundering af købsprisen.

Persondata

Vi tager dit privatliv alvorligt og vil ikke dele dine personlige oplysninger med tredjepart. Vi bruger dine oplysninger til at behandle din ordre og til at give dig den bedste service muligt.

Cookies

Vi bruger cookies på vores webshop for at forbedre din oplevelse og tilpasse vores indhold til dine præferencer. Du kan til enhver tid slette cookies fra din browser.

Vi håber, du vil have en god oplevelse på vores webshop, og vi er altid til rådighed for at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer.